Politica de Privacidad
En Vianna SpA nos tomamos en serio la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionas a través de nuestro sitio web www.vianna.cl (en adelante, el “Sitio”).
Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Vianna SpA, RUT 77.823.112-3, con domicilio en A Lopez de Bello 126, Recoleta, República de Chile.
Correo de contacto: contacto@vianna.cl
Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información:
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección.
- Datos de pago: información necesaria para procesar compras (gestionada de manera segura por proveedores externos de pago).
- Datos de navegación: dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas y cookies.
- Datos voluntarios: cualquier información que el Usuario entregue al completar formularios o comunicarse con nosotros.
Finalidades del tratamiento
Utilizamos tus datos personales para:
- Procesar y gestionar compras de productos o servicios.
- Enviar confirmaciones, facturas y actualizaciones de pedidos.
- Responder consultas y brindar soporte al cliente.
- Cumplir con obligaciones legales y tributarias.
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- Enviar comunicaciones comerciales y promociones relacionadas con Vianna SpA, siempre que el Usuario lo haya autorizado.
Uso de cookies
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Conservación de datos
Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recolectados, y según los plazos exigidos por la legislación chilena vigente.
Compartición de datos con terceros
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros.
Podemos compartir información únicamente con:
- Proveedores de servicios tecnológicos, de hosting y de pago seguro.
- Autoridades administrativas o judiciales, cuando la ley lo exija.
Todos los terceros que accedan a tus datos estarán sujetos a obligaciones de confidencialidad.
Derechos de los usuarios
De acuerdo con la Ley N°19.628, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Solicitar su rectificación o actualización.
- Pedir la eliminación o cancelación de tus datos cuando corresponda.
- Oponerte al tratamiento para fines de marketing.
Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a contacto@vianna.cl.
Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta.
Cambios en esta política
Vianna SpA puede actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La nueva versión será publicada en este Sitio e indicada con la fecha de “Última actualización”.
Legislación aplicable
Esta Política se rige por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa será sometida a los tribunales ordinarios de justicia de la comuna de Santiago.